бесіда як один із видів усного ділового спілкування

бесіда як один із видів усного ділового спілкування

1. Індивідуальна бесіда як форма ділового спілкування. Бесіда – це форма спілкування з метою обміну думками, інформацією, почуттями тощо. Бесіда сприяє також активізації зусиль партнерів для забезпечення співробітництва та впливу одне на одного. Орієнтовно можна назвати такі функції бесіди  Публічний виступ – це один з видів усного ділового спілкування. Залежно від змісту, призначення, способу проголошення та обставин спілкування виділяють такі основні жанри публічних виступів: 1) громадсько-політичні промови, (лекції на громадсько-політичні теми, виступи на мітингах, на виборах, звітні доповіді, політичні огляди); 2) академічні промови (наукові доповіді, навчальні лекції, наукової дискусії)

Ділова бесіда, безсумнівно, є одним із найчастіше часто використовуваних різновидів комунікативної взаємодії в управлінському спілкуванні. Існує кілька основних типів ділових бесід, і кожний із них має свої особливості. Це такі: – бесіда при прийомі на роботу, бесіда при звільненні  Ділова бесіда як форма взаємного спілкування має такі переваги: – можливість водночас як диференційованого, так і комплексного підходів співрозмовників до предмета обговорення; – швидкість реагування на висловлювання співрозмовника за допомогою пояснень, уточнень тощо

- перспективна сторона спілкування означає процес сприйняття один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння. Однією з форм комунікативної сторони спілкування є бесіда. Бесіда — це форма спілкування з метою обміну думками, інформацією, почуттями тощо. Бесіда сприяє також активізації зусиль партнерів для забезпечення співробітництва та впливу одне на одного.  Існують різні види бесід. Якщо за основу кваліфікації взяти мету спілкування та зміст бесіди, то можна виокремити бесіди ритуальні, глибинно-особистісні та ділові. Під час ритуальних бесід люди спілкуються, дотримуючись певного мовленнєвого етикету.

Ділова бесіда - це усний контакт між людьми, пов'язаними відносинами справи. У сучасній, більш вузької трактуванні під діловою бесідою розуміють мовне спілкування між співрозмовниками, які мають необхідні повноваження від своїх організацій і дозвілля для встановлення ділових відносин, дозволу ділових проблем або вироблення конструктивного підходу до їх вирішення. Справжнє значення такого роду ділового спілкування в суспільстві в повній мірі починає усвідомлюватися тільки зараз, у зв'язку з переходом вітчизняної економіки на ринкові відносини. У країні з кожним роком з'являється

Поняття ділової бесіди. При всьому різноманітті форм ділового спілкування ділова бесіда є найбільш поширеною і частіше всього вживаній. Ділова бесіда - це усний контакт між діловими партнерами, які мають необхідні повноваження від своїх організацій і фірм для встановлення ділових відносин, дозволу ділових проблем або вироблення конструктивних підходів до їх вирішення. Головне завдання ділової бесіди - переконати партнера прийняти конкретні пропозиції. До числа найважливіших функцій ділової бесіди відносять  - взаємне спілкування працівників з однієї ділової сфери; сумісний пошук, висунення і оперативна розробка робочих ідей і задумів; - контроль і координування вже початих ділових заходів

Види бесід - ІНДИВІДУАЛЬНА БЕСІДА ЯК ФОРМА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ - ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ - розглянуто моральні й психологічні засади культури ділового спілкування та його техніку. Розкрито поняття етики, моралі, спілкування, моральної та психологічної культури ділового спілкування. Проаналізовано етико-психологічні проблеми ділового спілкування в нашому суспільстві з урахуванням науково-практичних висновків як вітчизняних, так і зарубіжних етиків та психологів, зокрема представників гуманістичної етики і гуманістичної психології. Висвітлено шляхи підвищення моральної та психологічної культ

Основні види ділового спілкування: публічний виступ, ділова бесіда,службова нарада та переговори. Основні правила ділового спілкування. Мовленнєвий етикет у діловому спілкуванні.  1. Публічний виступ – це один із видів усного ділового спілкування. Його мета – поінформувати, переконати чи створити настрій у відповідній аудиторії. 2. Ділова бесіда – відбувається між двома і більше партнерами. ЇЇ мета – обговорити, вирішити певні питання, налагодити комерційні стосунки. Основні моменти будь-якої ділової бесіди: - встановлення місця і часу зустрічі; - спосіб вступу в контакт (вітання, жести початкові фрази); - постановка мети (у формі проблеми, яку слід вирішити); - фіксування домовленості й вихід із контакту.

Ділова бесіда. Вимоги, що пред'являються до ділової беседе.Псіхологіческіе прийоми впливу на партнера.  У сучасному трактуванні ділові бесіди означають усний контакт між партнерами (співрозмовниками), які мають необхідні повноваження з боку своїх організацій для їх проведення та вирішення конкретних проблем. ^ Основні функції ділової бесіди: Початок перспективних заходів і процесів. Контроль і координування вже початих заходів та процесів. Обмін інформацією.  У цьому сенсі ми і розглянемо комплімент як один з прийомів формування атракції в ділових відносинах. Зрозуміло, кожному з нас приємно чути компліменти на свою адресу. При цьому ми усвідомлюємо, що сказане - нехай і невелике, але все ж перебільшення.

4. Види ділового спілкування. Вербальне - один із видів спілкування, який включає в себе використання слів. Невербальне - спосіб спілкування, який переважно використовує мову тіла та інші фізичні жести як засіб спілкування. Письмове - вид спілкування, який включає в себе тільки письмові форми.  Усна форма ділового стилю: - ділова бесіда - діловий прийом - ділова доповідь - ділова розмова по телефону - ділова нарада - ділові переговори Писемна форма ділового стилю: - документи різних видів. 6. Основні функції спілкування: Інформативно-комунікативна - з нею пов'язані усі процеси, які охоплюють сутність таких складників спілкування, як передачаприйом інформації та відповідна реакція на неї.

До основних видів ділового спілкування відносяться: публічний виступ, ділова бесіда, службова нарада, переговори. Готового рецепта, як проводити ділове спілкування і досягти успіху, не існує, все залежить від конкретних обставин, але, наскільки це можливо, слід дотримуватись правил: - сформулювати конкретну мету спілкування, скласти план його проведення. - створити атмосферу довіри і взаєморозуміння.

Ділове спілкування: Усна і писемна форми. Навчальний посібник.  До кожної теми дібрано блок тестів і численні практичні завдання, спрямова-ні як на відтворення комунікативних ситуацій, типових для ділового спілкування, так і на підвищення загальної мовної культури та складання і редагування ділових паперів. Для студентів вищих навчальних закладів і широкого кола читачів, підприєм-ців і бізнесменів, які опікуються створенням позитивного ділового іміджу власної компанії.

Розглянуто найбільш актуальні питання культури усного ділового спілкування, покликані допомогти набуттю навичок досконалого усного мовлення. Велику увагу приділено особливостям мовлення ділової людини: добір слова, голос, паузи, інтонація, жести тощо.  Тема «Усне ділове спілкування» складається з підтем «Мова й мовлення. Усне та писемне мовлення», «Ділова телефонна розмова», «Публічний виступ», «Ділова нарада», «Прийом відвідувачів», «Мовний етикет ділового спілкування».  Звичайна сфера застосування усного мовлення – бесіда, розмова. Писемне мовлення – це мовлення, зафіксоване на письмі відповідними графічними знаками.